• Escucha y satisfacción de nuestros clientes son nuestras preocupaciones cotidianas.
Compromiso Cliente se refleja en:
- Una estricta política de compras, para el primer objetivo, una calidad de los productos importados que correspondan a las expectativas de nuestros clientes.
- Un servicio interactivo después de la venta, como soporte para el cliente que en su diario de escucha, proporcionando un fondo personalizado y tratamiento de quejas del cliente, un corto período de tiempo de las intervenciones, técnicos calificados.
- A la seguridad y la disponibilidad inmediata de piezas de repuesto.
- Un centro de llamadas dedicado a los clientes.
• Desde su creación, ya través de nuestra comercialización, Elcosat dispone de una amplia cartera de clientes satisfechos divide en dos tipos:
- Cliente "Big": La red está presente en el encuentro informal de distribución a través de varios distribuidores mayoristas y semi-mayoristas.
- Bancos Socios y tiendas de especialidad: La red tiene una fuerte presencia en el territorio nacional, administrado por los acuerdos y la creación de alianzas directas.
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